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TERMINOS Y CONDICIONES DE LA COMPRA

Bienvenido/a a la página web de “The College Club”. A continuación, encontrarás los términos y condiciones (en adelante “Condiciones”) para la adquisición y devolución de nuestros productos (en adelante, los “Productos”). Al utilizar el sitio web y adquirir nuestros productos aceptas las estas Condiciones, así que rogamos que las leas atentamente y, si no estás de acuerdo con las Condiciones y Políticas de Privacidad, no utilices la página web. The College Club se reserva el derecho de revisar y actualizar las Condiciones periódicamente, dichos cambios serán publicados en el presente apartado de la web.

Si tienes alguna pregunta relacionada con las presentes Condiciones de compra puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: contact@thecollegeclubsocks.com

1. NUESTROS DATOS

La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación The College Club por Ana Cristina Sánchez González, con domicilio en Barcelona, Calle Nou de la Rambla, 40 5-2 y DNI 45859669S.

2. TUS DATOS

La información y datos personales que nos facilites serán tratados conforme a nuestras las Políticas de Protección de Datos, así como nuestro Aviso Legal. Al hacer uso de esta página Web y dando tu consentimiento expreso nos autorizas para el tratamiento de dicha información y datos y declaras que toda la información que nos facilitas es veraz y se corresponde con la realidad.

3. USO DE NUESTRA WEB

La utilización y/o adquisición de los productos de The College Club, cuyas características están descritas en la página web (en adelante, los “Productos”), suponen la aceptación como cliente (en adelante, “Cliente o Usuario”) de las Condiciones contenidas en el presente, así como las Condiciones Particulares que pudieran regir la adquisición. 

Al hacer uso de nuestra plataforma, el Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos

4. PROCESO DE COMPRA

4.1. REALIZACION DEL PEDIDO

Los pedidos se realizarán siguiendo los siguientes pasos:

  1. Selección de los productos: El usuario seleccionará los Productos, así como la talla y modelo deseados, y los añadirá al carro, donde podrá visualizar la cantidad y Productos del pedido. 
  2. Tramitar pedido: Una vez revisado el contenido del pedido, deberá hacer clic en la opción “tramitar pedido”. También se mostrará el precio total del pedido (impuestos incluidos), que incluirá tanto el precio de los productos como de los gastos de envío. 
  3. Registro de los datos de entrega y facturación: El cliente deberá verificar que los datos sean correctos y veraces.

Registro de datos bancarios para la realización del pago: Se dirigirá al cliente para la pantalla de pago seguro gestionada mediante la plataforma Stripe. Los pagos solamente podrán hacerse online mediante tarjeta de crédito o débito y Paypal.

Una vez realizado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido junto con los detalles del mismo (“Ticket de compra”).

The College Club se reserva el derecho a no validar algún pedido en los siguientes casos: 

  • reclamaciones anormales o abusivas,
  • pedidos anormales en relación con las cantidades pedidas
  • cambios y devoluciones anormales o abusivas
  • litigio existente con el cliente

Para cualquier cuestión relativa al pedido, puede contactar con nosotros mediante correo electrónico: shipping@thecollegeclubsocks.com 

4.2. PAGO

El pago se efectúa en línea mediante tarjeta (débito, Visa, Mastercard) o por Paypal. Después de la validación del pedido en la web se solicitará la autorización del pago de la tarjeta, excepto en los casos en los que los servidores no estén disponibles. The College Club podrá solicitar nueva autorización de pago para el caso en que la primera no se hubiera podido realizar por no estar disponibles los servidores. 

Contamos con un medio seguro de pago en línea que permite encriptar los datos bancarios. Los datos se transfieren de conformidad con los máximos estándares de seguridad, garantizada por la plataforma Stripe.

5. ENVIOS Y DEVOLUCIONES

5.1. ENVIOS

Si el stock lo permite, todos los pedidos se envían normalmente en 2 días laborables. Tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden aumentar durante los períodos de alta demanda. Los plazos de entrega son de 3-5 días laborables desde el envío del pedido.

The College Club no realiza envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

5.2. DEVOLUCIONES

The College Club, acepta la devolución y/o cambio de sus productos en el plazo máximo de 14 días desde la recepción de su pedido, siempre y cuando el Producto no haya sido usado y conserve el etiquetado y packaging original.

Para cualquier cambio, devolución u otra gestión postventa, será necesaria la presentación del resguardo del pago con tarjeta o confirmación de pedido.

Antes de realizar la devolución del pedido deberá enviar un mail a la dirección shipping@thecollegeclubsocks.com , para que se le proporcione la información necesaria para la realización de dicha devolución, incluyendo la dirección a la que enviar los Productos. Use el ticket electrónico de compra de los Productos, junto con la información que se le proporcionará vía mail. Pegue el documento debidamente cumplimentado en el exterior del paquete, siempre sobre el embalaje protector proporcionado por su transportista. 

Para iniciar el proceso de devolución de pedidos comprados en la web usted deberá enviar el Producto a la dirección facilitada que se le facilitará vía mail (con una modalidad de envío que tenga prueba de entrega).

Una vez que The College Club reciba su envío y compruebe la fecha de compra y el estado del producto procederemos al reembolso de su dinero siempre y cuando:

  1. El producto no haya sido usado.
  2. El artículo se encuentre en perfectas condiciones de limpieza y conservación.
  3. Sea devuelto en el embalaje original y sin que este haya sufrido ninguna modificación.

5.3. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Cliente podrá desistir de su pedido sin motivo alguno dentro de los 14 días naturales siguientes a la entrega de los Productos adquiridos. Para el caso de haber adquirido más de un Producto, el plazo se contará a partir del día en que se entregó el último de los Productos contenidos en el pedido. Este derecho no será aplicable en el caso de que el Producto haya sido elaborado conforme a las especificaciones que nos hayas suministrado y por tanto se trate de un Producto personalizado.

El Cliente deberá informar de la decisión de desistir del pedido, mediante el envío de la solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: shipping@thecollegeclubsocks.com

The College Club confirmará por escrito la recepción de la solicitud y los detalles de cómo proceder a la devolución. Para el desistimiento se requerirá que el Cliente haya enviado su comunicación antes del transcurso de los 14 días desde su entrega, además de la devolución en de los Productos en la dirección proporcionada por The College Club. 

The College Club no será titular del Producto devuelto hasta la recepción del mismo en la dirección de devolución.

Los gastos derivados de portes para la devolución correrán a cargo del Cliente. 

The College Club verificará el estado de los Productos devueltos. Si el Producto no ha sido desprecintado y mantiene su embalaje original, o si el Producto que se devuelve está con el embalaje original abierto, extraído del embalaje o sin embalaje, pero se halla en perfecto estado. Si los Productos se encontrarán en perfecto estado, The College Club procederá a la devolución del importe abonado por los Productos en el plazo de 14 días desde la devolución.

Si por el contrario los Productos a devolver han sido manipulados de tal manera que los mismos tienen cualquier tipo de deterioro que disminuye su valor, debido a que han sido manipulados de forma ajena a la derivada de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y/o estado de los mismos, conllevará que en tales casos no se admita el ejercicio del derecho de desistimiento.

Enlace a formulario para el ejercicio del derecho de desistimiento: https://www.ocu.org/consumo-familia/derechos-consumidor/modelos/desistimiento-del-contrato-en-compras-a-distancia/ver-modelo 

5.4. DEVOLUCION DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En el caso de que el Usuario considere que el Producto no se ajusta a lo estipulado en la web, en el momento de la entrega, deberá ponerse en contacto con The College Club mediante el envío de correo electrónico en la siguiente dirección mail: shipping@thecollege.club

En dicho correo, el usuario deberá facilitar los daños que sufre el producto, así como los datos del mismo. A continuación, se le dará la información necesaria para su devolución. 

Una vez devuelto, The College Club procederá al examen del Producto devuelto y, dentro de los 14 días siguientes a la devolución del mismo, informará al Usuario si procede o no la sustitución del Producto.

6. ENTREGA E IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Se considerará que los Productos han sido entregados en el momento que el Usuario o un tercero adquiera la posesión de los Productos. Dicha adquisición se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección facilitada por el Cliente a estos efectos. 

Para el caso de no poder realizar la entrega de los Productos en el lugar convenido, la empresa de mensajería se pondrá en contacto con el Cliente para comunicarle el lugar de recogida de su pedido. Transcurridos 15 días desde la puesta a disposición de los Productos (es decir, desde que esté disponibles para su entrega) sin que hayan sido entregados, entenderemos al Cliente como desistido del contrato y lo consideraremos resuelto. 

7. TRANSMISION DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD

El Cliente asumirá los riesgos de los Productos desde el momento de su entrega. El cliente adquirirá la propiedad de los Productos cuando The College Club, reciba el pago completo de los Productos pedidos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega si ésta tuviese lugar en un momento posterior. 

Los riesgos de los Productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.
Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 8), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

8. PRECIOS

Los precios de compra vigentes en el momento en que se realiza el pedido son los que aparecen en pantalla con el IVA incluido (cuando sea de aplicación). Se excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total al final del proceso de compra. 

9. MODIFICACION DE LAS CONDICIONES DE VENTA

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestro sitio web, en nuestras políticas y en las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento.

Quedarás sujeto a los términos y condiciones, políticas y Condiciones de Venta en vigor en el momento en que realices tu pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichos términos y condiciones, políticas o a las presentes Condiciones de Venta (en cuyo caso, tales cambios podrían resultar aplicables a cualesquiera pedidos que hubieras realizado anteriormente).

Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

10. IDIOMA

En caso de discrepancia entre la versión en castellano de estas Condiciones y otras versiones en otros idiomas existentes en la web, prevalecerá la versión en castellano. 

11. LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCION 

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española. 

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Si se está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal reconoce la legislación vigente

 

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